Preguntas Frecuentes Peajes - FAQ

I – SISTEMAS DE COBRO DE PEAJES

¿QUÉ ES UN PEAJE TRADICIONAL?

En un peaje tradicional suele haber una o más vías de pago manual (con personal o máquina de pago automático, en efectivo o con tarjeta), además de una o más vías dedicadas a la circulación con dispositivo electrónico.

Los peajes tradicionales situados en las entradas/salidas o en medio de la autopista están señalizados de la siguiente manera:

Portagem Tradicional
¿QUÉ ES UN PEAJE EXCLUSIVAMENTE ELECTRÓNICO?

En este tipo de sistema de cobro, no hay un peaje, sino un conjunto de puntos de cobro (pórticos) instalados a lo largo de la vía, sin posibilidad de pago manual en el local.

En los pórticos de peaje hay un conjunto de equipos que permiten el reconocimiento automático del vehículo y respectiva matrícula, generando una transacción a la que se asociará el importe del peaje, según la ruta y clase del vehículo.

Esta señal se encuentra en las entradas de todos los tramos de la autopista con peaje exclusivamente electrónico:

Portagem Eletrônica
¿CÓMO SABER EL VALOR DE LA TARIFA DE PEAJE EN UNA AUTOPISTA DE PEAJE EXCLUSIVAMENTE ELECTRÓNICO?

El valor de la tarifa de peaje se fija (por clase de vehículo) para cada uno de los puntos de cobro y se presenta en paneles junto a cada pórtico (también puede consultar el valor del viaje en la calculadora de peajes.

¿QUÉ CLASES DE VEHÍCULOS HAY?

II – SISTEMAS DE PAGO DE PEAJE

¿QUÉ SISTEMAS DE PAGO ESTÁN DISPONIBLES EN LOS PEAJES EXCLUSIVAMENTE ELECTRÓNICOS?

PAGO AUTOMÁTICO: la circulación registrada en la vía se debita directamente en su cuenta bancaria, sin necesidad de tener que desplazarse para realizar el pago de facturas o recargas.

PREPAGO CON IDENTIFICACIÓN DEL PROPIETARIO DEL VEHÍCULO: consiste en la creación de un prepago asociado al propietario del vehículo en el que se realizarán recargas de saldo para utilizar posteriormente al circular por las vías con cobro electrónico de peaje.

PREPAGO ANÓNIMO: consiste en la creación de un prepago asociado únicamente a un dispositivo electrónico en el que se realizarán recargas de saldo para utilizar posteriormente al circular por las vías con cobro exclusivamente electrónico de peaje. La recarga es válida por un período de 90 días y debe renovarse, de lo contrario, el dispositivo dejará de ser válido.

POSPAGO: pago realizado, en efectivo o medio equivalente, a una entidad recaudadora de peaje (ECP), tras el paso por una barrera de peaje, en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de las 0:00 horas del día siguiente al del paso (Ordenanza 60/2022, de enero 25).
 

La adhesión a un sistema de pago debe realizarse en una Entidad de Cobro de Peaje.

¿QUÉ SON LAS ENTIDADES DE COBRO DE PEAJE?

Las Entidades de Cobro de Peaje (ECP) son las responsables de garantizar la gestión de los sistemas de pago de peajes, mediando así la relación y los flujos financieros entre sus clientes y las concesionarias de autopistas y operadoras de los sistemas de cobro. Via Verde y CTT - Correios de Portugal son ejemplos de Entidades de Cobro de Peaje.

¿CUÁL ES EL PLAZO LEGAL PARA EL POSTPAGO DE PEAJES?

Si no se ha suscrito a un dispositivo electrónico, el pospago de peajes está disponible (solo para vehículos con matrícula portuguesa), y debe liquidarse en una tienda CTT, tienda Payshop o por referencia de cajero automático, que se puede obtener directamente en el Web de CTT (o vía SMS), en el plazo legal de 15 días hábiles (Ordenanza 60/2022, de 25 de enero).

 

Terceiro Conteudo

III – DISPOSITIVO ELECTRÓNICO

¿QUÉ ES UN DISPOSITIVO ELECTRÓNICO?

Es un equipo capaz de transmitir su código de identificación de acuerdo con el Servicio Electrónico Europeo de Peaje.

El dispositivo electrónico no es transferible de un vehículo a otro y debe colocarse en el parabrisas delantero dentro del vehículo (más información aquí).

¿PUEDE UN VEHÍCULO CIRCULAR POR AUTOPISTAS CON COBRO EXCLUSIVAMENTE ELECTRÓNICO SIN DISPOSITIVO ELECTRÓNICO?

Si. En este caso, el cobro del peaje se realizará necesariamente a través de la imagen de la matrícula del vehículo, debiendo regularizarse en régimen de postpago en una oficina de CTT o en la red Payshop, o incluso por referencia de cajero automático, que puede obtenerse directamente en la web del CTT o vía SMS en el teléfono móvil, en el plazo de 15 días hábiles (Ordenanza 60/2022, de 25 de enero).

Esta alternativa no está disponible para vehículos con matrícula extranjera, que, sin embargo, tienen otras soluciones basadas únicamente en la inscripción de la matrícula.
 

¿EL DISPOSITIVO ELECTRÓNICO ES GRATUITO?

Não. É um equipamento opcional, com custos associados.

ONDE OBTER O DISPOSITIVO ELETRÓNICO?

El equipo lo comercializan distribuidores minoristas autorizados (como Via Verde Portugal o CTT - Correios de Portugal y otros que puedan autorizarse en el futuro.

SI NO CIRCULO CON EL DISPOSITIVO ELECTRÓNICO, ¿LOS COSTES SON MAYORES?

Sí. A las tarifas del peaje debidas por la circulación en los pórticos, según la legislación vigente, debe añadirse un coste administrativo de 0,32 € por cada circulación, con un límite máximo de 2,56 € por cada pago.

¿PUEDE UTILIZARSE EL DISPOSITIVO ELECTRÓNICO PARA OTRO USO QUE NO SEA EL PAGO DE PEAJE, COMO PAGAR EN APARCAMIENTOS?

Sí. El conductor del vehículo en el que se instale el equipo podrá adherir, voluntariamente, al pago de otros servicios facilitados por las entidades de cobro.

IV – VEHÍCULOS DE MATRÍCULA EXTRANJERA

¿LOS CONDUCTORES DE VEHÍCULOS CON MATRÍCULA EXTRANJERA TAMBIÉN PAGAN EN PEAJES EXCLUSIVAMENTE ELECTRÓNICOS?

Sí. El cliente debe adherir a un sistema de pago (ver medios de pago disponibles aquí), que será acionado sempre que a passagem do veículo seja detetada pelo pórtico de portagem.

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ESTÁN DISPONIBLES PARA VEHÍCULOS CON MATRÍCULA EXTRANJERA EN PEAJES EXCLUSIVAMENTE ELECTRÓNICOS?

Existen varios medios de pago, con diferentes características de funcionamiento y afiliación. Puedes consultar los métodos de pago disponibles aqui.
 

¿PUEDE CIRCULARSE LIBREMENTE EN PORTUGAL CON UN DISPOSITIVO ELECTRÓNICO DEL PAÍS DE ORIGEN DE LA MATRÍCULA?

Existen, efectivamente, un conjunto de dispositivos autorizados a circular por toda la red nacional de autopistas, gracias a acuerdos entre sus emisores y Via Verde. Para saber si puede utilizar su identificador en las vías electrónicas en Portugal debe confirmarlo previamente con el emisor de su dispositivo.

¿CUÁNDO COMPRAR UN MEDIO DE PAGO PARA VEHÍCULOS DE MATRÍCULA EXTRANJERA?

Los medios de pago para vehículos de matrícula extranjera deben comprarse antes de realizar el primer viaje y debe tenerse en cuenta la validez del producto en sí (hasta el mismo día del primer viaje).

El título/recibo que comprueba la adhesión a un medio de pago sin recurrir al dispositivo electrónico debe guardarse para presentarlo a las brigadas de inspección.

V – OTRAS PREGUNTAS

HE CIRCULADO POR UNA AUTOPISTA CON PEAJE EXCLUSIVAMENTE ELECTRÓNICO SIN UN MEDIO DE PAGO VÁLIDO. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si el conductor de un vehículo de matrícula extranjera circula por una autopista con peaje exclusivamente electrónico y no ha comprado previamente un medio de pago válido, puede ponerse en contacto con la operadora de la vía en la que circuló y solicitar la emisión de una notificación para liquidar la circulación registrada.

Para consultar los importes pendientes y su regularización debe consultar, dependiendo de la autopista utilizada:

Paytolls - Pago de peajes online (vialivre.pt) (vialivre.pt) (A22 e A28)

Toll Payment (pagamentodeportagens.pt) (A33, A8 – A19 / Pousos, A19, A4 – Vila Real-/ Bragança (Quintanilha), A23 – Abrantes / Guarda)

Ascendi (A4 – Sendim-/ Águas Santas (A3), A4 (Túnel do Marão), A13 – Atalaia (A23) / Coimbra Sul, A17 – Mira / Aveiro Nascente (A25), A23 – Torres Novas (A1) / Abrantes), A24, A25, A29, A41 – Freixieiro (A28) / A42 e A42

El pago también puede realizarse en los agentes de las brigadas de inspección de las concesionarias y operadoras de los sistemas de cobro de peajes, en circulación en autopistas.

SI NO PAGO EL PEAJE, ¿SE APLICA UNA MULTA?

Sí. El impago de la tarifa de peaje constituye una infracción administrativa prevista en la legislación en vigor sancionada con una multa.

El importe de la multa es de 7,5 veces la tarifa del peaje, con un mínimo de 25 € y un máximo correspondiente al cuádruple del importe mínimo de la multa, respetando los límites máximos previstos en el Régimen General de Infracciones Tributarias.

¿EXISTEN ACCIONES DE INSPECCIÓN?

Sí. Las concesionarias y operadoras de sistemas de cobro de peaje realizan frecuentemente acciones de inspección en la vía, en colaboración con las autoridades policiales.

¿Y SI CIRCULO CON UN VEHÍCULO ALQUILADO?

Muchas empresas de alquiler de vehículos sin conductor disponen de vehículos equipados con dispositivos electrónicos y el cliente puede, si lo desea, contratar el servicio al alquilar el vehículo para el débito directo de la circulación. Las condiciones de la prestación del servicio deben confirmarse con la agencia de alquiler de vehículos que tiene el contrato con la respectiva entidad de cobro (Via Verde).

Si el cliente opta por no utilizar un dispositivo electrónico y/o la agencia de alquiler de vehículos no tiene ningún servicio de pago de peaje, la circulación podrá regularizarse en régimen de pospago (en una tienda CTT o en línea) y puede que no sea posible hacer una asociación directa entre el período de cobro y del contrato de alquiler del vehículo.

En el caso de un vehículo con matrícula portuguesa, y si el cliente opta por no utilizar un dispositivo y/o Rent-a-Car no presta ningún servicio de pago de peaje, los peajes se pueden pagar en régimen de pospago dentro de los 15 días hábiles días (Ordenanza 60/2022, de 25 de enero) en una tienda CTT u online. Puede que no sea posible hacer una asociación directa entre el período de facturación y el del contrato de alquiler del vehículo. Más información, en la web del CTT.

En el caso de un vehículo con matrícula extranjera, y si el cliente opta por no utilizar un dispositivo electrónico y/o Rent-a-Car no presta ningún servicio de pago de peaje, el cliente deberá adherirse a uno de los medios de pago. disponibles (más información aquí).